• ご利用方法
• ご利用に当たって
• 時間変更・お支払い
  ・キャンセル

ご利用方法
〜ご予約から出発返却まで〜

1. ご予約について

• ご予約受付はご利用日の前日から起算して５日前までの受付となります。

2. 予約の受付開始日

• ご利用月から3ヶ月前の1日AM9:00より受付となります。（1日が休業日の場合は翌営業日）
  土日・祝祭日・ゴールデンウィーク・夏休みのご利用はお早めのご予約をお勧めいたします。

3. アウトドア用品のレンタルについて

• アウトドア用品のレンタルもお早めにご予約をお願いします。

4. 積込物について

• 積込物がある場合は弊社よりご案内します店舗へ（発払いで）発送ください。
• 積込物は事前に積込いたします。
• お荷物は必ず利用日の3日前までに指定した店舗に届くようお願いいたします。

5. 貸渡について

• 当日は運転免許証（運転される方全員）を必ずご持参ください。
• 車両の取扱い説明を1時間前から行います。各店舗までお越しください。
• 車でお越しの際は各店舗に駐車場がございますのでご利用ください。
• お持ちいただいたアウトドア用品などを積み込みください。
• お申込みいただいたレンタル用品の確認並びに車両の貸渡しをいたします。
• ご連絡なしにご予約時間1時間以上が経過しますとキャンセル扱いとなりますのでご注意ください。

6. 返却について

• 返却日に渋滞・事故などでやむを得ず、返却時間が遅くなる（早くなる）ことが予想される場合はお早めにご連絡ください。
  （TEL 090-8934-5544）
• 返却の際には店舗近くの給油所にて満タンでの返却をお願いします。
• 返却時に車両チェックやレンタル用品の確認もお客様立ち合いの上で行わせていただきます。
• ゴミは弊社で処理しますのでゴミ袋（可燃物・缶・ビンに分別）に入れたままでお預かりします。
• お帰りの際はお荷物やお土産を着払いで発送できます。

ご利用に当たって
〜注意事項〜

1. 車内での焼肉・焼魚などの調理について

• 車内での焼肉・焼魚など臭いや煙を発する調理や料理はご遠慮ください。

2. 車両の給油について

• 燃料の種類（軽油）を間違えて給油した場合はエンジンの整備が必要となり費用が発生します。保険の対象外となり全額をお客様の負担となりますのでご注意ください。

3. エアコン・窓・換気ファンのご利用

• エアコンはバッテリーだけで真夏に数時間ご利用できますが、外部電源がある場所では外部電源の利用をお勧めします。（エントランス入口にケーブルコードがございます）
• 車のエンジンを稼働させればエアコンの連続運転が可能です。
• エンジンを稼働させてエアコンを利用する場合、周辺騒音の配慮をお願いします。
• エアコンの室外機の周りを塞がないようにご利用ください。
• 後方席の窓及び換気ファンを開けての走行は故障の原因となりますのでご遠慮ください。

4. 積雪地でのご利用

• 積雪地でのご利用の際、車両・FFファンヒーターの排気口が積雪で塞がれることにより車内に排気ガスが充満し一酸化炭素中毒になることがございます。積雪地でのご利用の際は必ず排気ガスの排気口周辺の除雪をお願いします。

5. 機器の破損、欠品

• キャンピングカーには多くの装備・備品が装着されています。ご返却後に装備の破損や備品の欠品が見つかった場合は後日請求お支払いとなりますのでご注意ください。

6. 汚れや臭いについて

• 汚れ・シミ・臭いが残っている場合はお客様に費用をご負担いただく事となりますのでご注意ください。

7. 事故・違法駐車・盗難の処理

• 自動車保険は対人無制限・対物無制限（免責10万円）車輌補償時価額（免責10万円）年齢制限なしにて加入しております。但し、保険会社の免責事由に該当する時は給付されません。例：地震で河川が増水し水没した；地震で隣家が壊れ、車が凹んだ等
• 万が一事故・盗難が発生した場合は警察へのお届けを必ずお願いいたします。また、弊社へのご連絡もお願いします。（お届けが無い場合は発生する費用額がお客様ご自身でのご負担となります）

8. ノンオペレーションチャージ（NOC）

• 事故によって車の修理などが必要になった場合は営業補償が発生いたします。その場合はお客様に下記のノンオペレーションチャージをお支払いいただくことになりますのでご了承ください。

時間変更・お支払い
・キャンセル

日程の変更

• 時間（短縮）及びご利用車両の変更・お客様にお届けしました「予約確認書」をご確認の上で各店舗にご連絡ください。
  なお、ご利用日前日までに日数短縮された場合は一律2,000円の変更手数料がかかりますのでご了承ください。

お支払について（電話受付の場合のみ）

• お支払いには事前にご案内しております。「郵便振込払込取扱票」、又は各店舗でご利用日15日前迄にお支払いください。
• 尚、支払期限が過ぎて入金確認ができない場合は弊社よりレンタル契約を解除させていただきますのでご了承ください。
• 振込手数料はお客様負担となります。

キャンセルについて

• キャンセルされた場合にはご利用日の前日から起算して14日前からキャンセル料が発生いたします。
• キャンセルはお電話、または「お問い合わせ」フォームより原則営業時間内にお願いいたします。（平日9：00～16：00）

ご利用開始日の前日から起算して	キャンセル料
15日前まで	無料
14日前～8日前	ご利用予定額の20%
7日前～4日前	ご利用予定額の30%
3日前～ご利用日前日（営業時間内）	ご利用予定額の50%
ご利用日当日	ご利用予定額の100%

• 航空機やその他公共交通機関の悪天候・自然災害などによるキャンセルは欠航・遅延証明書を頂ければ返金させて頂きます。（振り込み手数料はお客様ご負担となります）