Q. 運転免許証は何が必要ですか？
A. 普通自動車運転免許（AT限定も可）で運転できます。（国際自動車運転免許証は不可）
Q. 自動車保険は加入していますか？
A. 損害保険ジャパン株式会社に加入しております。
補償内容は次の通りです。
| 対人補償 | 1名限度額 無制限（自動車損害賠償責任保険を含む） |
|---|---|
| 対物補償 | 1事故限度額 無制限（免責額10万円） |
| 車両補償 | 1事故限度額 無制限（免責額10万円） |
| 搭乗者補償 | 1名限度額 5,000万円（人身傷害保険） |
Q. 事故発生時の対物補償・対人補償・営業補償を補填する免責補償サービスはありますか？
A. 免責補償サービスはございませんので事故発生時の補償料はお客様負担となります。
- 休車期間が10日以下の場合 5万円
- 休車期間が20日以下の場合 10万円
- 休車期間が21日以上の場合 20万円
Q. レンタル料の支払い方法は？
A. 弊社ホームページでオンライン予約にてクレジットカード決済にてお支払いいただけます。
Q.ホームページから予約をしたのに予約確認のメールが届かない
A. ご登録されたメールアドレスが正しくないか、迷惑メールフィルターが原因の可能性がございます。
メールアドレスを再度ご確認いただき、メール受信設定の確認をお願いいたします。
「@car-rental.jp」のドメインを受信可能にしてください。
Q.予約をしたあと店舗から連絡はありますか？
A. 確認のお電話をさせていただく場合がございます。
Q.レンタルのキャンセル方法はどうなりますか？
A. お電話、またはホームページ上の「お問い合わせ」フォームにて受付いたします。確認後、メールにて金額をご案内いたします。 キャンセルのお申し出は原則営業時間内にお願いいたします。（平日9：30～17：30）
Q. ETCは利用できますか？
A. ご利用できます。普通乗用自動車料金が適用されます。
Q. ドライブレコーダーは搭載されてますか？
A. 前方に搭載されています。
Q. 車は駐車できますか？
A. 本社・高岡店・魚津店は無料駐車場としてご利用が可能です。
駐車場内での事故や盗難は責任を負いかねます。ご了承ください。
Q.レンタル中にトラブルなどがあった場合はどこに連絡すればよいですか？
A.緊急連絡先(090-8934-5544)までご連絡ください。
Q.チャイルドシートの用意はありますか？
A.ございません。2点式もしくは3点式シートベルトで固定するタイプは取付可能です。
Q. ペットは同伴できますか？
A. 申し訳ございません。弊社キャンピングカーでの同伴は非対応となります。
Q. 就寝時に寝具はありますか？
A.寝具のレンタルはやっておりません。シュラフ（薄手）は販売しております。
| 夏 | タオルケットや毛布をご持参ください |
|---|---|
| 盛夏 | タオルケットなど薄手の物をご持参ください |
| 春・秋 | 毛布をご持参ください |
| 冬 | 毛布を2～3枚ご持参ください |
Q. インターネット（WiFi）は使えますか？
A. WiFiはご利用出来ません。
Q. 車の燃料は？
A. 必ず「軽油」を入れてください。満タンにてご返却ください。
Q. 電子レンジとエアコンの同時利用は大丈夫ですか？
A. 同時利用はお控えください。ヒューズがとんで走行不能になる可能性があります。
Q.キャンピングカーを見学したい場合はどのようにすればよいですか？
A. 本社と高岡店に駐車してございます。見学希望の方は弊社までお電話ください。
本社(076-428-5544) 高岡店(0766-92-2233) 営業時間 平日9：30～17：30
Q. 荷物を宅急便にて発送出来ますか？
A. 利用日の３日前までに指定した店舗へ（発払い）届くように発送してください。
Q. 降雪時はスタッドレスタイヤを装着してありますか？
A. はい。原則12月～4月はスタッドレスタイヤを装着してございます。
その期間以外で降雪が予想される地域に行かれる場合はご予約時にお申し付けください。
こちらで履き替えしてお渡しします。